Palauteketju sääntöjen hiomiselle

[Ael]

Vastaan tänne muuta kautta tulleeseen pyyntöön:
Ilmiannon tekemisestä on tulossa ohjeistus.

[Miksu]

Kun meillä nyt on hienosti käännetty säännöt ruotsiksi ja kohta ilmeisesti myös englanniksi, ehdottaisin, että sääntöketjun otsikkoon lisättäisiin ruotsiksi ja englanniksi sana "säännöt". (Ehkä myös tuonne ylös missä lukee "Säännöt" pienen kirjan vieressä?) Lisäksi sääntöketjun ensimmäisen viestin alkuun voisi kenties laittaa "see below for English translation" tai miten nyt luontevinta olisikaan. Muuten ei englannin- tai ruotsinkielinen käyttäjä välttämättä hoksaa, että säännöt olisi luettavissa myös muilla kielillä. Sama julkisen moderaattoriohjeistuksen suhteen.

[Southpaw]

(Ehkä myös tuonne ylös missä lukee "Säännöt" pienen kirjan vieressä?)

Way ahead of you. Vaihdapa foorumin kieltä sun omista asetuksista ruotsiksi ja katso mitä pienelle kirjalle tapahtuu

[Surku]

Olen ehkä vähän myöhässä, mutta pakko kysyä. Mikä tämä "ei saa olla negatiivinen" sääntö on? Kuulostaa erittäin toksisen positiiviselta, jos voi saada huomautuksen jos kertoo jonkin asian olevan huonosti tai ettei ole tyytyväinen tekstiinsä.

[Southpaw]

Kuulostaa erittäin toksisen positiiviselta, jos voi saada huomautuksen jos kertoo jonkin asian olevan huonosti tai ettei ole tyytyväinen tekstiinsä.

Tuo ei todellakaan ole se mitä tuon mainitsemisella haetaan. Näin kärjistettynä esimerkkinä kuvittele että puolet viesteistä mun tunnuksilta postattuna, olisi pelkästään sitä kuinka paskaa mun teksti on, kuinka en osaa mitään, kuinka mun tekstit on tyhmiä ja lapsellisia ja ehkä mun pitäisi vain lopettaa kirjoittaminen kokonaan? 56 viestiä pelkkää negailua olisi mun tän hetkiseen viestimäärään (113 kun kirjoitan tätä) nähden jo melkoisesti, puhumattakaan siitä jos puhuttaisiin vieläkin isommasta määrästä pelkkää negatiivisuutta.

Kaikilla tulee joskus huonoja hetkiä joko kirjoittamisen, muun elämän tai molempien suhteen ja totta kai siitä saa edelleen kertoa aivan kuten tähänkin asti. Sitä varten meillä nimenomaan on olemassa omat ketjunsa Jupinalle ja Kirjoitusepäonnistumisille olemassa. Mutta siinä kohtaa jos se on kaikki mitä käyttäjä ikinä postaa siitä tulee ongelma aivan samalla tavoin kuin mainitsemastasi toksisesta positiivisuudestakin.

[Surku]

Ok, ehkä tulkitsin sen hieman turhan negatiivisesti. Vaikka hassuna sääntönä sitä silti pidän. Mutta jos se koetaan tarpeelliseksi, ei se ongelmakaan ole.

[Ael]

Olen ehkä vähän myöhässä, mutta pakko kysyä. Mikä tämä "ei saa olla negatiivinen" sääntö on? Kuulostaa erittäin toksisen positiiviselta, jos voi saada huomautuksen jos kertoo jonkin asian olevan huonosti tai ettei ole tyytyväinen tekstiinsä.

Hyvä, että kysyit asiaa! Aina saa kysyä ja selvennetään sitten - ja jos jokin asia ei ole hyvin, muutetaan sitä. :) Southpaw vastasi jo tähän, mutta haluan itse vähän selittää lisää ja täydentää omasta näkökulmastani.

Tulen varalta vielä lainaamaan koko sääntökohdan, jotta muutkin pysyvät kärryillä. Oletan, että tästä kohdasta on kyse:

Säännöistä:

Yleisiä ohjeita
Nämä ohjeet on tehty auttaviksi raameiksi yleiselle keskustelukulttuurille. Epäselvissä tilanteissa kannattaa olla yhteydessä ylläpitoon ja valvojiin matalalla kynnyksellä. Ongelmallisesta käytöksestä voidaan ohjeistaa käyttäjiä muistutuksin sekä yleisesti keskustelualueilla että henkilökohtaisesti. Toistuva häiriökäytös johtaa moderaatio-ohjeistuksen mukaisiin toimenpiteisiin, jotka riippuvat rikkeen vakavuudesta.

...

• Ollaan mukavia, ystävällisiä ja positiivisia muita ja itseämme kohtaan. Ikävät tunteet ovat myös osa elämää ja niitä saa olla ja niitä on sallittua ilmaista. Ei kuitenkaan mennä kumpaankaan ääripäähän ilmaisussa eli ei olla toksisesti positiivisia tai negatiivisia. Käyttäjät vaikuttavat omalla toiminnallaan yhteisön ilmapiiriin. Jos käyttäjä postaa jatkuvasti vain negatiivisia asioita, kuten kuinka huonoa tekstiä saa aikaan tai kuinka huonosti foorumin ulkopuolisessa elämässä joka päivä menee, se alkaa väkisin vaikuttaa muiden käyttäjien mielialaan pitkällä aikavälillä.

Moderaatio-ohjeistuksesta:

Pienet rikkeet
Pieniä rikkeitä ovat kaikenlaiset häiritsevät, mutta kokonaisuutta ajatellen ei niin haitalliset asiat. Muutamia esimerkkejä ovat:

• liiallinen kiroilu
• liian häiritsevä/hyper gif-kuvake joko avatarina tai allekirjoituksessa
• spämmääminen
• sisältövaroitusten käyttämättä jättäminen usein ja toistuvasti
• toksisuuteen kallistuva käytös, kuten vaikka liiallinen negatiivisuus

Tämän kaltaisista pienistä rikkeistä ja muusta ei-toivotusta käytöksestä annetaan ensin yksi tai kaksi sanallista huomautusta yksityisviestillä. Näitä huomautuksia seuraavista rikkeistä seuraa kuitenkin jo virallinen varoitus moderaatiotyökalujen avulla, ja muutaman virallisen varoituksen jälkeen voidaan antaa 1-3 päivän porttikielto, jotta käyttäjälle tulee pakotettu tauko foorumilta. Jos lyhyt porttikieltokaan ei auta käyttäjää korjaamaan käytöstään, silloin kaikki käyttäjän tekemät pienet rikkeet aletaan käsitellä keskisuuren tason rikkeinä, joista seuraa keskisuuren tason moderointitoimenpiteet.

Itse sääntöjen lukemisesta on mielestäni tärkeää huomata, että boldattu/lihavoitu/tummennettu sääntöosa on aina tavallaan se tiivistetty pääpointti, mutta sen jälkeen normitekstillä vielä lisätään, täydennetään ja tarkennetaan boldattua sääntökohtaa. Boldauksen jälkeen tuleva teksti on ihan yhtä tärkeää kuin itse boldattu tekstikin.

Kuten tuolla lukee, niin ikävät tunteet ovat osa elämää ja niitä saa ilmaista. Nyt puhutaan jatkuvasta ja toistuvasta toksisesti negatiivisuudesta tai positiivisuudesta. Jotta seuraamuksia tulee, käytöksen pitää olla jatkuvaa ja toistuvaa. Tästä seuraa vasta sanallinen huomautus tai kaksi ja mikäli toiminta jatkuu, toistuvana ja jatkuvana, silloin vasta edetään oikeasti moderaatiotyökalujen käyttöön. Tämän säännön ei todellakaan ole tarkoitus kannustaa toksiseen positiivisuuteen vaan se on ihan samalla tavalla kielletty kuin toksinen negatiivisuuskin. Nyt puhutaan niistä ihan oikeista ääripäistä, jotka joko uhkaavat tai jopa jo alkavat vaikuttaa muuhun yhteisöön. Ei suinkaan mistään normaaleista elämän vastustamisesta tai omista kehityskohteista. Saa sanoa, ettei ole tyytyväinen johonkin tai itseensä. Muita ei saa mollata, mutta itseäänkään ei saa kommentoida jatkuvasti negatiivissävytteisesti. On ihan ok mennä myös puhumaan Turvahuoneeseen, kuinka ei ole tyytyväinen itseensä tai muuten puhua kirjoituskeskustelussa, kuinka ei osaa asiaa x tai y tai uusin tarina on vähän epäonnistunut jostain syystä. Mutta ne ääripäät. Jos joka toisessa viestissä haukkuu muita, ympäristöään, itseään, töitään… se vaikuttaa Killan yhteisöön ja ilmapiiriin. Varmaan yritän siis sanoa, että pyritään löytämään se tasapaino positiivisuuden ja negatiivisuuden välillä, jotta pidämme yhteisön ilmapiirin hyvänä ja rakentavana.

Haluan kertoa tarinan, joka on tietyllä tapaa malliesimerkki tästä säännöstä:

En halua mennä tällain kiltamestarin ominaisuudessa yksityiskohtiin tämän keskustelun kontekstissa, koska tämä koskee omaa elämääni, joten joudutte sietämään nyt hyvin suurpiirteistä kuvailua. Pahoittelen. Nämä sanavalinnat liittyvät puhtaasti tähän kuvaamaani arkielämän yhteisöön, eivätkä tällaisenaan heijastele ajatusmaailmaani missään muussa kontekstissa.

Eräs arkielämän yhteisöni on sellainen, että ihan oikeasti varmaan 50% mitä ihmisten suusta tulee ulos, on jatkuvaa negailua. Kaikki on aina huonosti. Mikään ei ole ikinä hyvin. Osa valituksen aiheista on mielestäni ihan todellisia ongelmia, osa hyvin vahvasti liioiteltuja, osa mielestäni hieman väkisin väännetty valitukseksi, osa ehkä vähän keksittyjäkin. Asioita väännetään ja käännetään siihen pisteeseen, että niistä saadaan esiin jokin, edes pieni negatiivinen puoli, joka valtaa kaiken keskustelun. Kaikki millään tapaa positiivinen unohdetaan ja suljetaan keskustelun ulkopuolelle. Pääosin negailu liittyy tähän arkielämäni yhteisöön ja sen toimintaan. Mikään osa negailusta ei pyri kehittämään, parantamaan tai rakentavaan kritiikkiin. Jos mahdollista, kritiikkikin ilmaistaan tavalla, joka pyrkii vain levittämään pahaa oloa, ei korjaamaan mitään. Ne toiset 50%, jotka ei ole valitusta ja muuta negailua, on valitettavasti myös pääosin joko negatiivissävytteistä tai korkeintaan ehkä hyvällä tuurilla neutraalia. Tämä on johtanut tilanteeseen, jossa esimerkiksi itse koen todella raskaaksi ja vaikeaksi mennä tuonne arkielämän yhteisön sekaan, koska se vaikuttaa niin vahvasti omaan mielialaani. Samassa tilassa oleminen väsyttää. Tiedän erään toisen yhteisön jäsenen, joka myös vahvasti sanottuna kärsii tilanteesta ja tämä vaikuttaa hänen mielenterveyteensä huomattavan heikentävästi. Tämä menee pahimmillaan siihen, että on vaikeaa viettää aikaa tämän pakollisen arkielämän yhteisön seurassa ja heidän kanssaan oleminen vaikuttaa muuhunkin ajanviettoon - jatkuvan negailun jälkeen kotonakin on vielä päällä negailuolo ja väsyttää enemmän kuin normaalisti. Negailu leviää yhteisössä ja yhden keksittyä jokin pienen pieni huonosti olevan asian, kohta kaikilla onkin huono olo ja kaikkia ketuttaa. Tämä negailu siirtyy sitten vielä lähiyhteisön rajojen ulkopuolelle ja lähiyhteisöä lähellä olevat ulkopuoliset yhteisöt saavat osakseen negailua ja negatiivinen olo vaikuttaa sinnekin. Tästä on tullut paha kierre, joka varmasti vaikuttaa muihinkin kuin meihin kahteen. Hurjaa onkin, että tässä lähiyhteisössä tämä paha olo leviää hyvin pienestä joukosta koko yhteisöön.

Valittaminen on ok. Negatiivisuus on ok. Toksisuus, negatiivinen tai positiivinen, ei ole ok. Jokainen vaikuttaa omalla toiminnallaan yhteisön ilmapiiriin. Asiat saavat olla huonosti, eikä ketään kannusteta toksiseen positiivisuuteen eli esittämään, kuinka kaikki onkin hyvin. Ääripäät kuitenkin voivat pilata kokonaisen yhteisön, seurata yhteisön ulkopuoliseen elämään ja pilata jopa jonkin positiiviseksi tarkoitetun asian - kuten harrastuksen.

Anteeksi, minulla on joulukiire, joten en ollut läheskään yhtä selkeä kuin halusin olla. Kysykää, jos on kysyttävää.

[haikailutaide]

Komppaan Aelia sen verran, kun olin itsekin näitä sääntöjä luonnostelemassa, että mun mielestäni ohjeen tarkoitus on juuri yrittää pitää foorumin keskustelukulttuuri terveellisenä ja turvallisena.
Osa terveyttä ja turvallisuutta on tietysti vertaistuki ja vapaus käsitellä myös negatiivisia tunteita. Se on hyvä! Ei kenenkään päivä käskemällä parane.
Sitä varten täällä ollaan, että kirjoitusharmeja voi käsitellä. Toivottavasti se olisi jotenkin rakentavaa siihen suuntaan, että olo paranee.

Ja silti. Mielestäni ohjetta, joka tarttuu nimenomaan yltiönegatiivisuuden suitsimiseen, tarvitaan kyllä.
Itse olen ollut mukana useammassakin luovassa yhteisössä sekä irl että netissä, ja kyllä me taiteelliset ihmiset osataan välillä vääntää kaikesta negaa myös huomion vuoksi.
Se on ihan normaali ihmistarve, mutta jotkut osaa ikävän taitavasti käyttää sitä pahaa oloaan lähinnä häiriötä luomaan.

Pidän tosi tärkeenä sitä, että jatkuvaan, parantumattoman negatiiviseen valitukseen voi puuttua huomautuksin.
(Eli siis nimenomaan ja vain siihen räikeän huomiota herättävään, toisia latistavaan, tarkoitushakuisen toistuvaan valitukseen, ei tietenkään arkijuttuihin)
Koska jos ei voi, niin se mahdollistaa kyllä ikävän helposti myös erilaisen henkisen kiristyksen, jos joku on tarpeeksi kiltti jäädäkseen sylkykupiksi.
En nyt haluaisi laittaa tähän sellasta nimimerkillä kokemusta on, mutta sitä on. Ja sellainen voi romuttaa tiiviimmänkin nettiyhteisön hyvin tehokkaasti.