Palauteketju moderaattoriohjeistuksen hiomiselle

[Tapio Lappaja]

Foorumin luomisen ohessa, Southpaw on kirjoittanut jonkinlaista alustavaa moderaattoriohjeistusta, jonka voi käydä lukemassa täältä

Tämän ketjun tarkoituksena on toimia kanavana, johon sekä tulevat moderaattorit, että yhteisö voivat kommentoida tätä olemassa olevaa luonnosta ja esittää omia parannusehdotuksiaan ja lisäyksiää tuohon dokumenttiin. Pääsääntöisesti ohjeistus on pyritty pitämään yleisluontoisena, mutta olisiko siinä mahdollisesti tarvetta olla vielä erikseen jonkinlainen vakavuusasteisiin perustuva listaus jonka mukaan rangaistukset ja moderointitoimenpiteet määräytyisi? Esim. Lista supervakavista rikkeistä joista seuraa aina banni ilman varoituksia, lista keskitason rikkeistä joista seuraa 1-2 viikon väliaikainen banni ja vähemmän vakavat joista voidaan huomauttaa pari kertaa ja jos ei siltikään mene jakeluun niin 1-3 päivän banni josko sitten menisi?

[Miksu]

Ohjeistus näyttää hyvältä. Kannatan myös listausta lievistä, vakavista ja keskitason rikkeistä (tai esimerkkejä niistä).

[Ael]

Hyvältä näyttää!

• Mites nuo termit? Käytämmekö modea/valvojaa, banneja/porttikieltoa, ylläpitäjää/adminia sekaisin vai pitäisikö ne vakiinnuttaa foorumin käyttämiin termeihin - eli valvoja, porttikielto, ylläpitäjä ja mitä muita niitä nyt olikin?
• Tuolla mainittiin sanallinen varoitus yksityisviestillä. Pitäisikö tälle sanalliselle varoitukselle keksiä toinen nimi, esimerkiksi huomautus, koska "sanallinen" ja "virallinen" varoitus voivat mennä äkkiseltään uudella käyttäjällä varsinkin sekaisin? Lisäksi pitääkö nämäkin ilmoittaa valvojien lokikirjaan? Kannattaisiko sanalliset varoitukset kirjata aiheesta riippuen käyttäjän muistiinpanoihin, jolloin näkisi oikeasti, mikäli käytös on jatkuvaa ja toistuvaa? Jos testasin toimintoa oikein, se näkyy "Muistikirjassa" "Viitteenä", eli jää talteen, mutta ei aiheuta mitään käyttäjälle.
• Nollautuvatko varoitukset jossain vaiheessa?
• Mitä tapahtuu, jos alaikäinen liittyy K18-alueelle?

[Southpaw]

• Mites nuo termit? Käytämmekö modea/valvojaa, banneja/porttikieltoa, ylläpitäjää/adminia sekaisin vai pitäisikö ne vakiinnuttaa foorumin käyttämiin termeihin - eli valvoja, porttikielto, ylläpitäjä ja mitä muita niitä nyt olikin?

Joo, olet oikeassa että termejä voisi yhtenäistää ja selkeyttää ainakin tuohon kirjalliseen muotoon. Se kuinka sekaisin ihmiset niistä sitten lopulta puhuu on aria erikseen. Ainakin Ylläpitäjä/Admin ja Valvoja/Moderaattori sanaparien kohdalla uskon suurimman osan ymmärtävän mitä tarkoitetaan vaikka tälleen perusviesteissä menisikin iloisesti sekaisin. (Mistä puheen ollen, mikä titteli me halutaan meille ylläpitäjille? Tapion laitoin Kiltamestariksi ihan vaan koska se nyt on vaan meemi tiedotustunnus, mutta meille muille voi laittaa jonkin muun.

[*]Tuolla mainittiin sanallinen varoitus yksityisviestillä. Pitäisikö tälle sanalliselle varoitukselle keksiä toinen nimi, esimerkiksi huomautus, koska "sanallinen" ja "virallinen" varoitus voivat mennä äkkiseltään uudella käyttäjällä varsinkin sekaisin? Lisäksi pitääkö nämäkin ilmoittaa valvojien lokikirjaan? Kannattaisiko sanalliset varoitukset kirjata aiheesta riippuen käyttäjän muistiinpanoihin, jolloin näkisi oikeasti, mikäli käytös on jatkuvaa ja toistuvaa? Jos testasin toimintoa oikein, se näkyy "Muistikirjassa" "Viitteenä", eli jää talteen, mutta ei aiheuta mitään käyttäjälle.

Joo, huomautus voisi olla hyvä korjaus siihen ja kuulostaakin lievemmältä. Imo sanallisia huomautuksia ei tarvitse ilmoittaa julkiseen lokikirjaan koska niin pienestä rikkeestä on siinä kohtaa vielä kysymys, mutta viralliset varoitukset oon lisännyt tuolla ohjeistuksessa listaan asioista jotka pitäisi ilmoittaa lokikirjaan, ihan vaan koska siinä kohtaa kun virallinen varoitus on tarpeen, se voi toimia muistutuksena muillekin, että tämä raportoitava asia X ei ole ok käytöstä. Ja muistiinpanoihin voi tosiaan merkitä ne sanallisten huomautusten antamiset muille tiedoiksi ja tietenkin ylläpitoalueen lokikirjan leikkaamattomaan versioon voi ilmoittaa huomautukset myös, kerta siinä kohtaa tarkoitus on infota vain ylläpito/modetiimiä.

[*]Nollautuvatko varoitukset jossain vaiheessa?

Foorumin oletusasetuksissa tällä hetkellä on, että varoitukset poistuu itsekseen käyttäjän profiilista 90 päivän kuluessa, mutta jos halutaan, niin voidaan myös laskea tai nostaa aikaa. Jos laittaa nolla niin silloin varoitukset pysyy tiedoissa ikuisesti ellei niitä poista manuaalisesti. Ja vaikka ne nykyisellään vanheneekin tietyn ajan kuluessa, niin niitä pystyy nytkin poistamaan manuaalisesti, esim. sellaisessa tilanteessa, että jälkeenpäin todetaan jonkun saaneen varoituksen epäreiluin tai virheellisin perustein. Kirjoitan näistäkin kuvalliset ohjeet moderointialueelle silleen vähitellen kun joudan :D

[*]Mitä tapahtuu, jos alaikäinen liittyy K18-alueelle?

Ite pitäisin tuota keskitason rikkeenä, koska siinä ei sinällään tapahdu mitään laitonta kerta kirjoilla ja teksteillä ei ole ikärajoja samaan tapaan kuin visuaalisella medialla. Joten ensin vain varoitus moderointityökaluilla, poisto K18 ryhmästä ja käyttäjän muistiinpanoihin tieto, että kyse on alaikäisestä. Jos taustalla on enemmän varoituksia jo ennestään niin sitten se väliaikainen porttikielto. Ja koko foorumin ikärajan rikkomisesta kirjoitinkin tuonne, että niissä tapauksissa porttikielto siihen asti, että käyttäjä todella täyttää sen mitä säännöissä nyt ikärajaksi lopulta määritelläänkin. (Ite kannatan sitä 15v, mutta tais olla vielä epäselvää halusiko kansa mieluummin sen 13v?)

[Quirinea]

Tuosta lokista: minusta sinne pitäisi merkata käytännössä kaikki mitä tehdään, lukuun ottamatta vikapaikkaan eksyneen viestin siirtoa. Saman asian tuuttaaminen moneen paikkaan voi myös olla aloittelijavirhe, samoin puuttuvat triggerivaroitukset, ylenpalttinen kiroilu yms. mutta niistä on hyvä pitää kirjaa alusta pitäen, niin että saadaan kiinni se että sama ihminen tekee sitä toistuvasti.

Toivottavasti se moderointiloki pysyy kuitenkin mahdollisimman lyhyenä. Toistaiseksi täällä tietenkin on "vanhaa kaartia" lähinnä nanopalstalta ja kaikki osaavat käyttäytyä. Nuorisoa saattaa muuten tulla enemmän, kun toimitaan suomen kielellä, eikä kenenkään tarvitse ihmetellä englanninkielisiä valikoita...

[Southpaw]

Tuosta lokista: minusta sinne pitäisi merkata käytännössä kaikki mitä tehdään, lukuun ottamatta vikapaikkaan eksyneen viestin siirtoa.

Minusta ylläpitoalueella sijaitsevaan lokiin nimenomaan pitää merkata kaikki, jotta kaikki ylläpidon ja modetiimin jäsenet on tietoisia asioista mitä on tehty ja kenen toimesta ja kenelle on tehty. Mutta sitten on erikseen tuo julkinen loki joka näkyy peruskäyttäjille. Tarvitseeko peruskäyttäjän todella nähdä useaan kertaan viikon aikana kuinka joku on unohtanut sisältövaroituksen tai tuplapostannut tarpeettomasti muutaman kerran? Imo pienen vakavuustason rikkeiden kohdalla voisi käyttää maalaisjärkeä siinä milloin on syytä ilmoittaa lokiin vähän kuin muistutuksena kaikille vai voiko jättää muutaman spämmihuomautuksen ilmoittamisen välistä jos niitä on ketjussa jo ennestään ne viimeiset 5 viestiä. Keskitason ja vakavan rason rikkeistä sitten ilmoitus joka ikisestä toimenpiteestä.

[Quirinea]

Tuosta lokista: minusta sinne pitäisi merkata käytännössä kaikki mitä tehdään, lukuun ottamatta vikapaikkaan eksyneen viestin siirtoa.

Minusta ylläpitoalueella sijaitsevaan lokiin nimenomaan pitää merkata kaikki, jotta kaikki ylläpidon ja modetiimin jäsenet on tietoisia asioista mitä on tehty ja kenen toimesta ja kenelle on tehty. Mutta sitten on erikseen tuo julkinen loki joka näkyy peruskäyttäjille. Tarvitseeko peruskäyttäjän todella nähdä useaan kertaan viikon aikana kuinka joku on unohtanut sisältövaroituksen tai tuplapostannut tarpeettomasti muutaman kerran? Imo pienen vakavuustason rikkeiden kohdalla voisi käyttää maalaisjärkeä siinä milloin on syytä ilmoittaa lokiin vähän kuin muistutuksena kaikille vai voiko jättää muutaman spämmihuomautuksen ilmoittamisen välistä jos niitä on ketjussa jo ennestään ne viimeiset 5 viestiä. Keskitason ja vakavan rason rikkeistä sitten ilmoitus joka ikisestä toimenpiteestä.

Joo, nimenomaan sitä ylläpitoalueen lokia tarkoitin. Tuollaiset todennäköisesti sähläämisestä johtuvat jutut eivät kuulu julkisuuteen. Se viesti vikapaikassa on yleensä tekninen kämmi, ja niistä on luultavasti turha pitää mitään kirjaa -- ellei ole kyse eroottisesta materiaalista K-18-alueen ulkopuolella tai vastaavasta.

[Southpaw]

Tuli nyt noista vakiinnutettavista termeistä näin jälkikäteen mieleen, että miten olisi jos Adminit olisi kaikki Kiltamestareita kuten Tapio Lappajakin? Ja moderaattorit puolestaan Kiltavalvojia tms? (Jos jollakin on parempi nimitys valvojielle/modeilla niin otetaan ideoita vastaan.) Mitä enemmän mietin, niin sen enemmän alan tykätä ideasta, että olisi uniikit nimitykset näille termeille, koska me olemme sentään kirjoittajia. Mehän emme mitään tylsiä admineja ja modeja ole vaan cooleja ja uniikkeja

[Ael]

Tuli nyt noista vakiinnutettavista termeistä näin jälkikäteen mieleen, että miten olisi jos Adminit olisi kaikki Kiltamestareita kuten Tapio Lappajakin? Ja moderaattorit puolestaan Kiltavalvojia tms? (Jos jollakin on parempi nimitys valvojielle/modeilla niin otetaan ideoita vastaan.) Mitä enemmän mietin, niin sen enemmän alan tykätä ideasta, että olisi uniikit nimitykset näille termeille, koska me olemme sentään kirjoittajia. Mehän emme mitään tylsiä admineja ja modeja ole vaan cooleja ja uniikkeja

Passaa minulle! Olisiko jotain termiä, jota voitaisiin käyttää kun puhutaan kiltamestareista ja -valvojista (eli Killan "vapaaehtoisista") yhdessä? Kiltavastaavat? Kiltatiimi? Kontekstina mietin sääntöjä, kiltamestareihin ja -valvojiin yhteydenottoa ja "Säännöt, FAQ ja ylläpito" -osion nimeä, kun olisi kätevää viitata yhdellä termillä kaikkiin taustalla oleviin ihmisiin.

[Southpaw]

Melkein tekisi mieleni ehdottaa Kiltaneuvostoa, mutta se taitaa mennä jo liian fantasialta kuulostavaksi, joten ehkä Kiltavastaava olis näistä se paras vaihtoehto :D

[Miksu]

Kävin tekemässä ison kasan ehdotuksia tuonne docsiin, osa pilkkuvirheiden ym. korjaamista, osa ihan vain sellaisia "minusta kuulostaisi paremmalta/selkeämmältä/virallisemmalta näin". Se, mihin en toistaiseksi koskenut, olivat nuo luetelmien muotoilut; niihinkin on omat sääntönsä/suosituksensa, joihin lyhyesti perehdyin nyt vasta. (Ainakin täällä ja täällä on ohjeita siihen, milloin luetelman kohdat esim. aloitetaan isolla alkukirjaimella ja päätetään pisteeseen.) Palannen asiaan huomenna, jos ei joku muu ehdi muokkailemaan luetelmia ensin tai totea, että eipä tuo niin nuukaa. :D

/edit. Nyt on sörkitty luetelmiakin ja tehty muutama muu ehdotus lisää. Minun osaltani ei pitäisi olla enempää ehdotuksia tulossa.

[Southpaw]

Näillä puheilla ja muokkauksilla moderaattoriohjeistus löytyy nyt infoalueelta. Kuittaatko Hirmu sääntöjen hiomisketjuun kun oot nekin oikolukenut niin saadaan nekin julki ja meidän kääntäjätiimin käännettäväksi?