Moderaattoriohjeistus / Modereringsriktlinjer

[Tapio Lappaja]

Offentlig moderatoranvisning på svenska


Päivitetty 12.12.2023

Tämän dokumentin tarkoitus on toimia ohjeistuksena Kiltamestareille sekä Kiltavalvojille sen suhteen, miten parhaiten hoitaa moderointitehtäviä ympäri foorumia. Tätä ohjeistusta voivat käyttää myös peruskäyttäjät, jotka saattavat ylläpitää Kirjoittajien kiltaan liittyviä ulkopuolisia ryhmiä ja sivuja, kuten Facebook-ryhmiä, Discord-serveriä yms.

Suvaitsevaisuus
Kirjoittajien kilta on sitoutunut pyrkimään siihen, että foorumi olisi paikka, johon kuka tahansa suomessa asuva tai suomalainen kirjoittaja olisi tervetullut. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että yhteisömme ei salli minkäänlaista vähemmistöjen tai muiden ryhmien dehumanisointia, vähättelyä tai muuta vahingoittamista esimerkiksi ihonvärin, seksuaalisuuden, uskonnon tai muun ominaisuuden perusteella.


Moderaatio-ohjeistus

• Kun moderoit toisen käyttäjän tekemisiä tai sanomisia, ilmaise asiasi selkeästi ja jämäkästi. Kerro käyttäjälle suorin sanoin, mitä hän on tehnyt ja mitä seuraa jos ei-toivottu käytös ei lopu. Esimerkiksi: "Tällä foorumilla ei ole sallittua vähätellä ketään henkilökohtaisten ominaisuuksien perusteella. Jos jatkat samalla linjalla, saat kahden viikon porttikiellon." tai "Ole hyvä äläkä spämmää samaa asiaa useaan eri ketjuun. Yksi viesti yhteen paikkaan riittää. Poistan nyt ylimääräiset viestit ja jätän paikassa X olevan viestin aloilleen, mutta jos tämä jatkuu, joudun estämään pääsysi foorumille viikoksi." Kuten esimerkeistä näkyy, selkeä viesti, joka kertoo käyttäjälle, mitä hän on tehnyt väärin ja mitä seuraa jos käytöstä ei korjata. Ylimääräinen selittely ja moderointitoimenpiteiden anteeksi pyytäminen saattaa saada varsinaisen viestisi hukkumaan muuhun sisältöön. Lisäksi sinun ei tarvitse pyytää anteeksi sitä, että teet työtäsi, joka on pitää yhteisö kaikille turvallisena.

• Kun joku ottaa sinuun yhteyttä raportoidakseen jotain esimerkiksi yksityisviestillä, pyri olemaan empaattinen ja katsomaan tilannetta raportoijan näkökulmasta. Älä vähättele raportoitua ongelmaa, vaikka se saattaisikin vaikuttaa sinusta pieneltä rikkeeltä.

• Jos olet sellaisessa paikassa, ettet voi hoitaa ongelmaa itse juuri sillä hetkellä, pyri saattamaan ongelma myös muun ylläpidon tietoon, jotta joku muu voi ottaa asian hoitaakseen mikäli ehtii paikalle ensin. Ennen kaikkea muista kuitenkin aina vastata saamaasi viestiin jotenkin ja antaa käyttäjälle jokin aikamääre, jonka sisällä pystyt lupaamaan, että tutkit asiaa. Esim. "Kiitos ilmoituksesta. Juuri nyt en ole kotona, mutta välitän viestin myös muulle ylläpidolle ja mikäli kukaan heistä ei ole ehtinyt hoitamaan asiaa ensin, olen itse kotona 2 tunnin kuluttua, jolloin minulla on enemmän aikaa selvittää tämä asia. Lukitsen ongelmakäytöstä sisältävän ketjun väliaikaisesti, jotta se ei eskaloituisi tuon enempää."

• Jos moderointitilannetta joutuu kommentoimaan julkisesti, pidä tiedot faktuaalisina ja varmista, että et syyllisty pilkkaamaan kumpaakaan osapuolta. Esim. "Käyttäjä X on saanut ensimmäisen varoituksen käytöksestään. Toisesta kerrasta seuraa väliaikainen porttikielto."

• Pyri toimimaan läpinäkyvästi ja vastuullisesti. Tämä tarkoittaa, että aina isompien moderointitoimenpiteiden kohdalla ilmoitat moderoinnin lokikirjaan, mitä olet tehnyt ja miksi. Yksinkertaisia toimenpiteitä, kuten ketjun tai viestin siirtäminen paikasta A paikkaan B, ei tarvitse ilmoittaa lokikirjaan. Niistä pitäisi kuitenkin aina ilmoittaa viestin kirjoittaneelle käyttäjälle joko yksityisviestillä ja/tai kirjoittamalla suoraan ketjuun, mitä on siirretty ja miksi, jotta käyttäjä ei ala ihmetellä, mihin se oma ketju on yhtäkkiä hävinnyt.

• Toimenpiteitä, jotka tulisi aina ilmoittaa lokikirjaan jossain muodossa, ovat kaikki vähänkään rajummat moderointitoimenpiteet eli käytännössä
  • porttikiellon antaminen käyttäjälle joko pysyvästi tai väliaikaisesti
  • varoituksen antaminen käyttäjälle moderointityökaluja käyttäen
  • käyttäjän kirjoittaman viestin tai ketjun poistaminen/piilottaminen
  • käyttäjän kirjoittaman viestin tai ketjun editoiminen.

• Kaikille käyttäjille näkyvään lokikirjaan pyritään kirjoittamaan lyhyt selonteko kulloisestakin tapauksesta siten, että käyttäjien nimiä ei mainita. Lokikirjan ei ole tarkoitus olla häpeäpaalu, jossa kohotetaan väärintekijöiden nimet ja naamat tikun nokkaan muiden nähtäville. Ylläpidolle näkyvällä omalla alueella pitää kuitenkin siellä olevaan lokikirjan leikkaamattomaan versioon kirjoittaa selonteko nimien kanssa, jotta koko ylläpidolla on varmasti kokonaiskuva tapahtuneesta tilanteesta. Lisäksi jos joudut osana moderointitoimenpiteitä poistamaan viestejä, muista ottaa viesteistä kuvakaappaukset ennen poistoa ja liitä ne osaksi ylläpidolle näkyvää selontekoa tapauksesta, jotta tapahtuneesta on olemassa tarvittaessa todistusaineistoa. Ylläpidon piilohuoneeseen on postattu yhteiseksi tarkoitetut imgbox-tunnukset, jonne kuvat voi ladata talteen.

• Jos et ole varma, miten toimia jonkin moderointitilanteen kohdatessasi, kysy mieluiten neuvoa ja apua muilta ylläpidon jäseniltä ennen kuin toimit harkitsemattomasti. Jos jokin tilanne eskaloituu kunnon sodaksi asti, on täysin sallittua kirjoittaa ketjuun viesti, jossa ilmoittaa lukitsevansa ketjun siihen asti, että ylläpito on saanut lukea lähetetyt viestit ajan kanssa ja päättää, mitä seurauksia tilanteesta kellekin tulee. Tällaisissa todella isoiksi paisuneissa tapauksissa, joissa on useampi käyttäjä osallisena, on suositeltavaa puhua tapauksesta koko ylläpidon kesken ja tehdä moderointitoimenpiteet yhdessä mietityn päätöksen pohjalta sen sijaan, että yrität selvittää koko tilanteen yksin.

Milloin poistaa viesti tai editoida sitä?

• Ensisijaisena tulisi olla, että mitään ei poisteta, sillä tarkoitus ei ole vaientaa ihmisiä, vaikka heillä olisikin epäsuosittuja mielipiteitä jostain aiheesta. Tämä tarkoittaa sitä, että pyrimme poistamaan foorumilta ainoastaan viestit, jotka selkeästi kaikista mahdollisista kulmista katsottuna ovat tarkoituksellista vihapuhetta jotain vähemmistöä tai ihmisryhmää kohtaan. Muista kuitenkin jopa näissä tapauksissa AINA ennen poistamista ottaa kuvakaappaukset poistoon menevistä viesteistä ja tallenna ne moderaatio-alueelta löytyvään laajempaan lokikirjaan raportin kirjoittamisen yhteydessä, jotta tilanteesta on olemassa todistusaineistoa tarvittaessa. Vihapuheen poistamme foorumilta siksi, ettei kenenkään vähemmistöön kuuluvan tarvitsisi sitä lukea ja jotteivät mahdolliset uudet jäsenet myöskään törmäisi siihen ja saisi sellaista käsitystä, että katsoisimme vihapuhetta sormien läpi. Lisäksi vihapuheen poistaminen välittää myös öyhöttäjille sen viestin, että me todellakaan emme hyväksy vihapuhetta missään muodossa.

• Jos huomaat jonkun viestissä sopimatonta kielenkäyttöä (esimerkiksi överiksi menevä kiroilu), pyri viestin editoimisen sijaan ensisijaisesti pyytämään käyttäjää muokkaamaan viestiään itse. Joskus voi kuitenkin käydä niin, että esimerkiksi rankemmista aiheista puhuttaessa käyttäjä unohtaa laittaa viestiinsä vaadittavat sisältövaroitukset. Näissä tapauksissa moderoinnin on sallittua lisätä sisältövaroitukset käyttäjän puolesta, jotta muut eivät vahingossa törmäisi mahdollisesti triggeröivään sisältöön.
  
  Näissä tapauksissa muokkauksesta on aina ilmoitettava moderoinnin lokikirjaan sekä käyttäjälle itselleen yksityisviestillä. Muokkauksen voi myös editoida muokattavan viestin loppuun, jotta ketjuun tulevillekin on selvää, mikä on käyttäjän itsensä kynästä ja mikä taas on moderaattorin tekemä muokkaus. Esimerkiksi:
  • Tämä tässä on käyttäjän kirjoittama pitkä viesti, jossa kerrotaan syömishäiriöstä yksityiskohtaisemmin.
    Moderaattorin viesti:
    Syömishäiriötä koskeva kommentti piilotettu sisältövaroituksen ja spoiler-tagien taakse. - Moderaattori Z, päivämäärä ja kellonaika.
    - Southpaw
  Voit käyttää tässä mod-tagia korostaaksesi huomautuksen muusta tekstistä. Mod-tagi toimii seuraavalla tavalla:

  Koodi: Valitse kaikki

  [mod=username]Syömishäiriötä koskeva kommentti piilotettu sisältövaroituksen ja spoiler-tagien taakse. - Moderaattori Z, päivämäärä ja kellonaika.[/mod]

Ole esimerkkinä muille
Moderointi voi joskus olla hyvinkin kovaa ja hankalaa työtä, sillä moderaattoriasemasta huolimatta jokainen meistä on samalla myös yhteisön jäsen. Jotta sekä käyttäjille että sinulle itsellesi olisi selvää, milloin puhut moderaattorina, voit käyttää foorumille luotua mod-tagia, joka näyttää moderaattoriviestit korostettuna muusta tekstistä ja tekee selkeäksi sen, että et puhu nyt vain jäsenenä, vaan moderaattorin/ylläpitäjän ominaisuudessa. Vastaavasti jos olet osallisena keskustelemassa jostain mielipiteitä jakavasta aiheesta, voit viestiesi alussa muistaa mainita, että mielipiteesi ovat omiasi sen sijaan, että puhuisit tilanteessa koko ylläpidon puolesta.


Ohjeita peruskäyttäjille
Myös ylläpito ja moderaattorit ovat ihmisiä, joten luonnollisesti meiltäkin voi jäädä asioita huomaamatta. Toivomme, että ongelmatilanteita nähdessään käyttäjät eivät ryhtyisi minimoderaattoreiksi verenhimo silmissään, vaan sen sijaan raportoisivat ongelmatilanteet ylläpidolle joko suoraan yksityisviesteillä tai painamalla ongelmallisen viestin yhteydessä olevaa huutomerkkinappia.

Jos et tule toimeen jonkun tietyn käyttäjän kanssa, on myös sallittua mennä kyseisen käyttäjän profiiliin ja lisätä hänet vihamieheksi. Tällä tavalla kykenet blokkaamaan haluamasi käyttäjän niin, ettet näe hänen viestejään enää. Vastaavasti lisää ystäväksi-ominaisuus lisää käyttäjiä ystäviksi ja kykenet ystävälistaltasi näkemään, ketkä heistä ovat paikalla ja ketkä poissa.


Millaisia seuraamuksia eri rikkeistä voi tulla?
Rikkeet on jaettu vakavuuden mukaan kolmeen kategoriaan: pieni, keskisuuri ja vakava. Seuraamukset määräytyvät rikkeen vakavuuden mukaan.

Pienet rikkeet
Pieniä rikkeitä ovat kaikenlaiset häiritsevät, mutta kokonaisuutta ajatellen ei niin haitalliset asiat. Muutamia esimerkkejä ovat:

• liiallinen kiroilu
• liian häiritsevä/hyper gif-kuvake joko avatarina tai allekirjoituksessa
• spämmääminen
• sisältövaroitusten käyttämättä jättäminen usein ja toistuvasti
• toksisuuteen kallistuva käytös, kuten vaikka liiallinen negatiivisuus

Tämän kaltaisista pienistä rikkeistä ja muusta ei-toivotusta käytöksestä annetaan ensin yksi tai kaksi sanallista huomautusta yksityisviestillä. Näitä huomautuksia seuraavista rikkeistä seuraa kuitenkin jo virallinen varoitus moderaatiotyökalujen avulla, ja muutaman virallisen varoituksen jälkeen voidaan antaa 1-3 päivän porttikielto, jotta käyttäjälle tulee pakotettu tauko foorumilta. Jos lyhyt porttikieltokaan ei auta käyttäjää korjaamaan käytöstään, silloin kaikki käyttäjän tekemät pienet rikkeet aletaan käsitellä keskisuuren tason rikkeinä, joista seuraa keskisuuren tason moderointitoimenpiteet.


Keskisuuret rikkeet
Tähän kategoriaan lukeutuvat esimerkiksi:

• toisen käyttäjän kiusaaminen ja häirintä joko nimittelemällä/herjaamalla tai vähättelemällä
• toisen käyttäjän genrevalinnan väheksyminen tai pilkkaaminen
• plagioiminen, muiden tekemien töiden väittäminen itse tehdyiksi sekä tekoälyn käyttö omissa tuotoksissa
• seksuaaliset tai väkivaltaiset tekstejä koskevat keskustelut K18-alueen ulkopuolella
• alaikäisen käyttäjän liittyminen K18-alueelle
• kaupallinen mainonta mainostukselle tarkoitetun foorumialueen ulkopuolella.

Keskisuurista rikkeistä seuraa aina virallinen varoitus moderaatiotyökaluja käyttäen. Muutaman varoituksen jälkeen rikkeistä seuraa automaattisesti 1-2 viikon porttikielto. Mikäli edes tämä pitempiaikainen porttikielto ei auta käyttäjää korjaamaan käytöstään, käyttäjän tekemät rikkeet aletaan seuraavaksi käsitellä suuren tason rikkeinä, joista seuraavat suuren tason mukaiset moderaatiotoimenpiteet.


Suuret rikkeet
Tähän kategoriaan kuuluvat ne kaikkein alhaisimmat ja pahimmat rikkeet, joita käyttäjä voi foorumilla tehdä. Listaan lukeutuvat muun muassa:

• toisen käyttäjän uhkaileminen väkivallalla
• toisen käyttäjän ahdistelu seksuaalisesti iästä riippumatta
• muiden käyttäjien henkilökohtaisten tietojen levittäminen eli doxxaaminen
• vihapuhe ja muu eri ihmisryhmiin ja vähemmistöihin kohdistuva tarkoituksellinen häirintä
• esiintyminen toisen käyttäjän nimellä
• perättömien tietojen ja valheiden levittäminen muista käyttäjistä
• ylläpito- tai moderaattorioikeuksien räikeä väärinkäyttö esimerkiksi rankaisemalla käyttäjiä perusteettomasti tai muuten käyttämällä omaa valta-asemaa yhteisölle haitallisella tavalla

Näistä rikkeistä ei anneta minkäänlaisia huomautuksia tai varoituksia. Yhteisömme ikäraja on 15 vuotta, ja ellei ihminen ole siihen ikään mennessä oppinut käyttäytymään, ei ole meidän tehtävämme tarjota paikkaa, jossa harjoitella hyviä käytöstapoja muiden käyttäjien kustannuksella.

Näin suurista rikkeistä käyttäjä menettää ensin väliaikaisesti oikeutensa kirjoittaa foorumille ja moderaattorin tai ylläpitäjän tapauksessa myös ylläpito-/moderointioikeutensa 1-2 viikon ajaksi, jona aikana ylläpito tutkii todisteet käyttäjän käytöksestä. Mikäli todetaan, että käyttäjä on syyllinen, hän saa lopullisen porttikiellon koko yhteisöstä. Epäselvissä tapauksissa kysytään ennen porttikieltoa kaikkien osapuolien näkemystä siitä, mitä tilanteessa tapahtui, ja tutkitaan asiaan liittyvät keskustelut ja kommentit näiden kertomusten pohjalta, ennen kuin päätetään mitä tehdä. Jos käyttäjä todetaan saatavilla olevien todisteiden ja kertomusten valossa syylliseksi, hän saa lopullisen porttikiellon koko yhteisöstä.


Foorumin ikärajan rikkominen
Foorumin ikärajan rikkominen itsessään kuuluisi vakavuudeltaan keskisuuriin rikkeisiin, mutta koska tämä rike hieman poikkeaa muista tavanomaisista rikkeistä, olemme päättäneet suhtautua tähän omana kategorianaan. Jos foorumilta löydetään alaikäisiä käyttäjiä, jotka selkeästi rikkovat 15 vuoden ikärajoitustamme, käyttäjää vaaditaan ilmoittamaan syntymäpäivänsä, mikäli hän ei ole tehnyt sitä profiilissaan. Tämän jälkeen käyttäjälle asetetaan moderaatiotyökaluja käyttäen porttikielto foorumille siten, että porttikielto loppuu automaattisesti sinä päivänä kun käyttäjä on ilmoittanut todella täyttävänsä 15 vuotta.

[Tapio Lappaja]

Offentlig moderatoranvisning
Uppdaterad 2023-12-12

Syftet med detta dokument är att fungera som instruktioner för Gillemästare och Gilleövervakare angående hur man bäst hanterar modereringsuppgifter runt forumet. Dessa instruktioner kan också användas av vanliga användare som kan ha externa grupper och sidor relaterade till Kirjoittajien Kilta, såsom Facebook-grupper, Discord-servrar, etc.

Tolerans
Kirjoittajien kilta har åtagit sig att se till att forumet är en plats dit alla finska författare eller författare som bor i Finland är välkomna. I praktiken innebär det att vår gemenskap inte tillåter någon form av avhumanisering, förringande eller annan skada till minoriteter eller andra grupper på grund av till exempel hudfärg, sexualitet, religion eller andra egenskaper.


Modereringsriktlinjer

• När du modererar vad en annan användare gör eller säger, beskriv ditt fall tydligt och bestämt. Berätta för användaren med direkta ord vad han har gjort och vad som kommer att följa om det oönskade beteendet inte upphör. Till exempel: "Det är inte tillåtet på det här forumet att förringa någon utifrån personliga egenskaper. Fortsätter du i dessa banor kommer du att bli avstängd i två veckor." eller "Var så gud, spamma inte samma sak i flera olika trådar. Det räcker med ett inlägg på ett ställe. Jag kommer nu att ta bort de extra inläggen och lämna inlägget på plats X, men om detta fortsätter måste jag blockera dig från forumet för en vecka." Som visas i exemplen, ett tydligt meddelande som sägre till användaren vad han har gjort fel och vad som kommer att följa om beteendet inte korrigeras. Extra förklaringar och ursäkt för modereringsåtgärder kan göra att ditt faktiska meddelande överröstas av allt annat. Dessutom behöver du inte be om ursäkt för att du gör ditt jobb, vilket är att hålla samhället säkert för alla.

• När någon kontaktar dig för att rapportera till exempel via ett privat meddelande, försök att vara empatisk och se på situationen ur reporterns synvinkel. Förringa inte ett rapporterat problem, även om det kan verka som en småsak för dig.

• Om du befinner dig på en sådan plats att du inte kan ta hand om problemet själv just i det ögonblicket, försök att berätta om problemet till andra moderatorer, så att någon annan kan ta hand om det om de kommer först. Framför allt kom dock alltid ihåg att på något sätt svara på meddelandet och ge användaren en viss tiid när du kan lova att du kommer att undersöka saken. T.ex. "Tack för aviseringen. Just nu är jag inte hemma, men jag kommer att vidarebefordra meddelandet till andra moderatorer och om ingen av dem har redan hunnit ta hand om saken så är jag hemma om 2 timmar, och jag har mer tid att ta reda på det här. Jag kommer tillfälligt att låsa tråden som innehåller problemanvändning så att den inte eskalerar ytterligare."

• Om du måste kommentera moderationssituationen offentligt, håll informationen saklig och se till att du inte gör dig skyldig till att håna någon av parterna. T.ex. "Användare X har fått den första varningen för sitt beteende. Nästa gången kommer att resultera i ett tillfälligt portförbud."

• Sträva efter att agera öppet och ansvarsfullt. Det menar att man alltid vid större modereringsförfaranden redovisar vad man gjort och varför i modereringsloggboken. Enkla operationer, som att flytta en tråd eller ett meddelande från A till B, behöver inte loggas. Du bör dock alltid informera användaren som skrivit meddelandet om dem, antingen genom privat meddelande och/eller genom att skriva direkt i tråden, vad som har flyttats och varför, så att användaren inte börjar undra var hans egen tråd plötsligt har försvunnit.

• Åtgärder som alltid bör redovisas i loggboken i någon form är alla något mer drastiska modereringsåtgärder, d.v.s. i praktiken
  • att blockera användaren antingen permanent eller tillfälligt
  • att ge en varning till användaren med hjälp av modereringsverktyg
  • att ta bort/dölja ett meddelande eller en tråd skriven av en användare
  • attredigera ett meddelande eller en tråd skriven av användaren.

• I loggboken som är synlig för alla användare är syftet att skriva en kort redogörelse för respektive fall på ett sådant sätt att användarnas namn inte nämns. Loggboken är inte menad att vara en skamstång där namn och ansikten på gärningsmän höjs på en pinne så att andra kan se. I det egna området som är synligt för underhåll ska man dock skriva en rapport med namn i den oklippta versionen av loggboken där, så att hela underhållet får en helhetsbild av läget. Dessutom, om du måste radera meddelanden som en del av modereringsåtgärder, kom ihåg att ta skärmdumpar av meddelandena före radering och bifoga dem till rapporten om incidenten som är synlig för underhåll, så att det finns bevis på vad som hänt vid behov. Delade imgbox-ID:n har lagts upp i underhållens privata rummet, och du kan ladda upp bilderna där.

• Om du inte är säker på hur du ska agera i en modereringssituation, fråga helst om råd och hjälp från andra underhållsmedlemmar innan du agerar förhastat. Om en situation eskalerar till punkten av ett riktigt krig är det helt tillåtet att skriva ett meddelande i tråden om att du kommer att låsa tråden tills underhållet har kunnat läsa de skickade meddelandena i gud tid och bestämma vad konsekvenserna av situationen kommer att vara för var och en. I riktigt stora fall som detta, där flera användare är inblandade, rekommenderas att prata om ärendet bland hela underhållsteamet och vidta moderationsåtgärder utifrån ett genomtänkt beslut, istället för att försöka reda ut hela situationen på egen hand.

När ska man radera eller redigera ett meddelande?

• Prioriteringen bör vara att ingenting raderas, eftersom syftet inte är att tysta folk, även om de har impopulära åsikter i något ämne. Det betyder att vi strävar efter att ta bort endast meddelanden från forumet som tydligt, från alla möjliga vinklar, är avsiktliga hatretorik mot en minoritet eller grupp människor. Kom dock även i dessa fall ALLTID ihåg att ta skärmdumpar av de meddelanden som ska raderas och spara dem i den större loggboken som finns i modereringsområdet när du skriver rapporten, så att det finns bevis på situationen vid behov. Vi tar bort hatretorik från forumet för att ingen som tillhör minoriteten ska behöva läsa det och för att potentiella nya medlemmar inte skulle stöta på det och få intrycket att vi skulle titta mellan fingrarna på hatretorik. Att ta bort hatretorik förmedlar dessutom budskapet till gaphalsar att vi verkligen inte accepterar hatretorik i någon form.

• Om du märker olämpligt språk i någons meddelande (till exempel överdrivna svordomar), försök istället för att redigera meddelandet i första hand att be användaren att redigera sitt meddelande själv. Ibland kan det dock hända att användaren till exempel, när man pratar om mer allvarliga ämnen, glömmer att sätta de nödvändiga innehållsvarningarna i sitt meddelande. I dessa fall tillåts moderering att lägga till innehållsvarningar för användarens räkning, så att andra inte råkar stöta på potentiellt triggererande innehåll.
  
  I dessa fall ska ändringen alltid rapporteras till modereringsloggboken och till användaren själv via ett privat meddelande. Redigeringen kan också märkas i slutet av meddelandet som ska redigeras, så att det är tydligt för de som kommer till tråden vilken som är från användarens penna och vilken som är redigeringen som moderatorn gjort. Till exempel:
  
  • Detta här är ett långt inlägg skrivet av en användare som förklarar ätstörningen mer i detalj.
  Moderaattorin viesti:
  Ätstörningskommentar gömd bakom innehållsvarning och spoilertaggar. - Moderator Z, datum och tid.
  - Southpaw
  
  Du kan använda mod-taggen här för att markera en anteckning från resten av texten. Modtaggen fungerar enligt följande:
  

  Koodi: Valitse kaikki

  [mod=username]Ätstörningskommentar gömd bakom innehållsvarningar och spoilertaggar. - Moderator Z, datum och tid.[/mod]

Var ett exempel för andra
Modereringen kan ibland vara mycket hårt och svårt arbete, för trots moderatorpositionen är var och en av oss också medlem i gemenskapen. För att göra det tydligt för både användare och dig själv när du talar som moderator, kan du använda en forumskapad mod-tagg som visar moderatorinlägg markerade från resten av texten och gör det tydligt att du nu talar inte bara som medlem, men som moderator/administratör. På motsvarande sätt, om du är med och diskuterar ett ämne som delar åsikter, kan du komma ihåg att nämna i början av dina meddelanden att dina åsikter är dina egna, istället för att tala på uppdrag av hela underhållet i situationen.


Instruktioner för vanliga användare
Underhåll och moderatorer är också mänskliga, så naturligtvis kan vi missa saker också. Vi hoppas att användare när de ser problemsituationer inte skulle bli minimoderatorer med blodtörst i ögonen utan istället rapporterar problemsituationer till underhåll antingen direkt via privata meddelanden eller genom att trycka på utropsteckenknappen i samband med det problematiska meddelandet.

Om du inte kommer överens med en viss användare är det också tillåtet att gå till den användarens profil och lägga till dem som en hataignorerade användare. Så kan du blockera den användare du vill ha så att du inte ser deras meddelanden längre. På samma sätt lägger funktionen lägg till nya vänner en användare som vän och du kan se från din vänlista vilka av dem som är närvarande och vilka som är frånvarande.


Vilken typ av sanktioner kan bli följden av olika överträdelser?
Överträdelser delas in i tre kategorier efter svårighetsgrad: lindriga, medelstora och allvarliga. Påföljderna bestäms av brottets svårighetsgrad.

Små förseelse
Små förseelse är alla störande, men med tanke på helheten inte så farliga saker. Några exempel är:

• överdrivet svärande
• för distraherande/hyper gif-ikon antingen som en avatar eller i signaturen
• skräppost
• att låta bli att att använda innehållsvarningar oft och upprepad
• toxisk beteende, såsom överdriven negativitet

Små misstag som detta och annat oönskat beteende får först en eller två verbala anmärkningar via privat meddelande. Överträdelser efter dessa meddelanden följs dock redan av en officiell varning med hjälp av modereringsverktygen, och efter några officiella varningar kan ett 1-3 dagars portförbud utfärdas för att tvinga användaren att ta en paus från forumet. Om inte ens ett kort hamnförbud hjälper användaren att korrigera sitt beteende, kommer alla mindre överträdelser som användaren begår att behandlas som överträdelser på medelnivå, vilket kommer att följas av medelstora åtgärder.


Medelstora förseelser
Till denna kategori hör t.ex:

• att mobba och trakassera en annan användare antingen genom att smutskasta/förtala eller förringa
• att nedvärdera eller håna en annan användares genreval
• plagiat, hävda att arbete utfört av andra är utfört av en själv och använda artificiell intelligens i sina egna produktioner
• diskussioner om sexuella eller våldsamma texter utanför K18-området
• en minderårig användare som ansluter sig till K18-området
• kommersiell reklam utanför forumområdet avsett för reklam.

Medelstora förseelser följs alltid av en officiell varning via modereringsverktygen. Efter några varningar kommer förseelser automatiskt att orsakaa i 1-2 veckors uteslutning. Om inte ens detta långvariga portförbud får användaren att korrigera sitt beteende, kommer de förseelser som användaren begår att behandlas som överträdelser på hög nivå, följt av åtgärder på hög nivå.


Stora förseelser
Till denna kategori hör de nedrigaste och värsta brotten som en användare kan begå på forumet. Listan innehåller bland annat:

• hota en annan användare med våld
• sexuella trakasserier av en annan användare oavsett ålder
• spridning av andra användares personliga information, s.k. doxxande
• hatretorik och andra avsiktliga trakasserier av olika grupper av människor och minoriteter
• att utge sig för att vara en annan användare
• spridning grundlöshetter och lögner om andra användare
• uppenbart missbruk av underhålls- eller moderatorrättigheter, till exempel genom att orättvist straffa användare eller på annat sätt använda sin egen maktposition på ett sätt som är skadligt för gemenskapet

Inga anmärkningar eller varningar utfärdas för dessa förseelser. Åldersgränsen i vårt samhälle är 15 år, och om en person inte har lärt sig att bete sig vid den åldern är det inte vår uppgift att erbjuda en plats för att utöva gott uppförande på bekostnad av andra användare.

För sådana stora förseelserser förlorar användaren först tillfälligt sin rätt att skriva på forumet och, när det gäller en moderator eller administratör, även sin underhålls-/modereringsrättför 1-2 veckor, under vilken tid underhållet granskar bevisen för användarens beteende. Om det visar sig att användaren är skyldig, kommer han att bli permanent avstängd från hela gemenskapen. I tveksamma fall, innan utegångsförbudet, efterfrågas alla parters synpunkter på vad som hände i situationen, och relaterade diskussioner och kommentarer granskas utifrån dessa redogörelser, innan man beslutar vad man ska göra. Om användaren befinns skyldig baserat på tillgängliga bevis och rapporter kommer de att permanent stängas av från hela gemenskapen.


Brott mot forumets åldersgräns
Att bryta mot forums åldersgräns skulle betraktas som ett medelgrovt förseelse, men eftersom detta förbrytelse i sig skiljer något från andra vanliga förseelset har vi beslutat att behandla detta som en egen kategori. Om på forumet hittas minderåriga användare tydligt yngre än åldersgräns på 15 år kommer användaren att behöva ange sin födelsedag, om de inte har gjort det i sin profil. Efter detta stängs användaren av från forumet med hjälp av modereringsverktyg, så att förbudet upphör automatiskt den dag då användaren har förklarat att han faktiskt fyller 15 år.